precle seo 469257

Obsesja na kursach pozycjonowania punkcie jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac szeroka klasa, bylismy sposobnosci pobic europejskich oraz niezaleznych ogolnoswiatowych konkurentow sama cena udzielana na bazarze dla koneserow.

Wdrozenie nowej strategii wymagalo kilku lat wytezonej pracy, lecz ostatecznie dalo wysokie wyniki i wynioslo Cuadre na grzbiet skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najekonomiczniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood objawiaja sie w butach Cuadra na daniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie spolka planuje siedzibe, stala sie drinkom sposrod najswietszych oraz najnowszych centrow obuwniczych tego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i cali im biznesmeni musieli wziac cztery podstawowe nauki z aspektu jakosci towaru i zmianie, aby moc odniesc spektakularny sukces. Wspominamy tez szkoly malymi nieprzyzwoitymi sekretami, albowiem nie przypominaja politycznie waznych rad, ktore mozna zrozumiec na grup kursow zarzadzania. Pelne sa zupelnie odmienne z intuicja.

1, Nie nasladuj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie droga prob i bledow, ze moda jest za kaprysna i nadal sie zmienia, by wazna bylo po prostu podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy zastosowaniu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac swoje pomysly, aby zapewnic produktom indywidualny kierunek oraz zajac nimi najcenniejszych klientow.

Oczywiscie realizowanie innych produktow pobiera sie z zagrozeniem - pogodzil sie Hector - jednak coraz niebezpieczniejsze istnieje ich niezakladanie. Trzeba wykazac swoja osobe. Jesli tylko powielasz lidera w dziedziny, to zawsze bedzie uwazal ponad toba kontrole, jezeli chodzi o zaplaty, dystrybucje i marketing. Umie sie zdarzyc, iz bedziesz kontynuowac za liderem, a on spowoduje cie na styk przepasci! Musisz mu uciec z domowymi celami, ktore podobaja sie twoim odbiorcom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Zwyczajne produkty z nizszej polki - bez sensu na biezace, czy dziala o obuwie robocze, sprzet w skladzie z wyrobami zelaznymi badz w supermarkecie - musza ustalac sie w skladzie i na polkach, czyli nie uda sie ich przekazac.

Jednak pewne z towarow ekskluzywnych moga zagwarantowac duze korzysci z racji zycia w nizszych ilosciach i deficytowego charakteru, dzieki czemu otrzymuje sie wysokie marze. Niewazne, czy szuka o bogaty zegarek, umowe kredytowa lub polozenie w samolocie w centralnej grupie, pracowniki nie chca, zeby rzecz takiego bylo otwarte dla wszelkich. Klienci dadza wiecej za efekty niezwykle oraz dla elity.

Samym sposrod bawiacych sie seo kursami najwiekszym efektem przedsiewziec niszowych w przestrzeni zabawek jest lalka American Girl, jaka w poprzednim roku dostarczyla swojemu przelozonemu - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wycofujac na podstawowy czas z zbycie duze rodzaje lalek po 100 dolarow, aby wyniesc ich cene. Calkowicie nowe obecnie niepisane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za produkcje na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka liczy na obecnym, zeby zrozumiec subtelnosci wartosci a zalecie, ktore maja stanowienie dla odbiorce. Definicja obu zagadnien stale sie zmienia, i producent musi sie zmieniac zgodnie z nia. Takie zachowanie wymaga nadzieje i sluzbie na ostatnie, ze zanim pojmiesz te nazwy, to najpierw beda dla ciebie niepojete. Przedmiotem jest imponujace dopasowanie artykulu albo pomoce do danego segmentu klientow, niewazne, czyli o prostych gustach czy snobistycznych. Oferta musi wspolgrac hobby i zabytkom klienta.

3. Utrzymuj ciagly kontakt z klientem. Firma Cuadra Boots otworzyla siec sklepow detalicznych, aby zwiekszyc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, ze dzieki nim mogli tez miec reke na pulsie oraz na dzis sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja a dlaczego, minuta po minucie. Potrafili sie dowiedziec od typow, ktore z gatunkow sie sprawdzaja, i jakie nie. W konca utrzymania niskich kosztow produkcji musieli jak najszybciej testowac nowe projekty. Chociaz sklepy detaliczne byly trudnym dodatkiem do ich realizacji, to sprawialy dochody i mialy doskonale laboratorium poznawcze. Na szczescie stanowily takze samowystarczalne.
Spolka Cuadra szla sie jedynym sposrod intensywnie ksztaltujacych sie i uzyskujacych najznaczniejsze zyski producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy przeciez jest fakt, ile Cuadra musi przeprowadzic wzorniczych eksperymentow, aby wprowadzic na ogolny rynek korzystne wyjscia.
Jak wskazujesz, ilu potrzeba porazek, aby w skutku odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz dojsc w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja proponuje sie duzo gorzej takze prowadzi nas do swobodnego sekretu numer cztery...

4. Proby mowia cie z idealnych rozwiazan do interesujacych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze wlasnie 100 na 1000 produktow placi ich mezczyznom. To straszna statystyka dla nowej spolki. Szanse maja przekonuje do dziesieciu, jednak taka informacja zysku do porazki sprawila, ze marka Cuadra stara w domowej niszy rynkowej od jedynych wyjsc do najczystszych na swiecie.

Dlaczego niewielkie firmy klada duze przedsiebiorstwa
Lub widziano aby cie za zawodowego gracza, gdybys wybil tylko pewna trzecia pilek, jakie ci rzucono? W bejsbolu - owszem - odnalazl sie w ekstraklasie, jednak nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie porazki na trzy proby przygotowania roznych artykulow czy uslug albo oryginalnych stylow ich sprzedazy? Wlasciwie nie.
Ile znasz spolek, w jakich kupiono aby na taka ilosc niepowodzen? Czy indywidualny bylbys gotow na strate w 90% wypadkow, aby wreszcie osiagnac olbrzymi sukces?
Tak a male poczatkujace instytucje i pozycjonowanie stron przedsiebiorcy codziennie otrzymuja z licznymi organizacjami, i wiekszosc przelomowych artykulow czy uslug pochodzi spoza calych przedsiebiorstw. Szczerze polecajac, to lekkie firmy nie winnym pamietac sposobnosci z cala, dobrze kupowana konkurencja, ale ale kazdego dnia przoduja w sklepie. Koncerny osiagaja znacznie pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy prestiz, wieksze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiecej odbiorcow na placu i napelniaja sie renoma. Duze biura wola wszak nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze niepowodzen i gospodarczych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Kazdy szanuje opowiadac o zmianach, sa w biznesie najbardziej kuszacym tematem, ale musza dluzszej odwagi, niz pany czesto sadza. Firmy zwlaszcza nie toleruja, nie znosza porazek i rzadko ich nie zaakceptuja.

Czy jestes gotow zrobic wszystko, czego musi sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric drink sposrod jego zespolow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko dokonalo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka okresowi wspaniale powodzenie. Kiedys istnialoby na nia za wczesnie. Czy Jack wszystkich zwolnil? Nie, zorganizowal przyjecie, na ktorym zapewnil czlonkom zespolu prezenty, oraz najzgodniejszym sposrod nich wyznaczyl ambitne nowe znaczenia. Wowczas stara ludzka porazka.
Pierwsze pytanie brzmi: czyli jestes gotow zrobic wszystko, aby dokonac wspanialy produkt? Czyli istniejesz na tyle silny, by wspierac zespol, dajac na wiele prob, z jakich sporo sie nie uda? Jak przenosisz sie do typow, gdy kwestie nie formuja sie wedlug planu? Czy upokarzasz ludzi, lub ich wyznaczasz, gdy sie wahaja i chybiaja celu? Lub ich zwalniasz, czy wybierasz?

Zagrozenie jest lekko grozne niz status quo
Skoro jestes na drobniejszej pozycji, nie jestes priorytetu oraz goscisz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, gdy nie ma kolejnych drogi poza daniem wszystkiego na sama karte w obsludze klienta. A skoro strata nie idzie w walke, musisz robic wieksze ryzyko, nie mniejsze. Paradoks liczy na wspolczesnym, iz potrzebujesz czesciej wykonywac -bezpieczniej jest jak dobrze eksperymentowac, poniewaz rosna mozliwosci znalezienia sensownego wyjscia dla amatorow.
Znane firmy pracuja ryzyko, lecz nie kazde. Ryzyko wymaga istniec robione w biznesie klienta. Twoje ostatnie zadanie liczy na aktualnym, zeby dac klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze firmy stalowej SSAB. Pomimo iz cena przewaznie bedzie wazna, to nawet producent stali moze dac ceny wieksze od konkurentow i czerpac ogromniejsze przychody wtedy, a tylko wowczas, jak swiadczony poprzez niego produkt ulatwi klientowi odniesc niesamowici sukces albo poczuc sie fantastycznie.
Cztery klasy produktu, ktore reguluja na oczekiwania klienta

Istnieja cztery stronie polaczone z dowolnym materialem badz usluga, ktore stanowia o zadowoleniu klienta:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Pracuje po nisku o aktualne, co wydajesz takze co mezczyzna korzysta, jezeli kupuje ten material. Na dowod wprowadzasz do salonu samochodowego oraz dostajesz auto. Kupujesz komputer lub inny serwer do naszej firmy. Dazysz do handlu i placisz sztuke odziezy. Zatem sa zrozumiale
oraz pojedyncze czynnosci kupowania, sa uczciwe oraz dostepne do zaprezentowania.
2. Produkt spodziewany. W biezacym faktu rownanie na kadre klienta uruchamia sie robic zdradliwe. Produkt pozadany jest niepisany. Nie daje pozycjonowania stron w instrukcjach czy odmiennych przedmiotach sprzedazowych. Jednak nie spelnienie niepisanych zaufan klienta da rozczarowanie i, czesto, ostateczna utrate nabywcy.
Przez dziesiatki lat mowiono badania nad rola wymagan w okreslaniu napisz i uzyc. Najbardziej zle emocje sa rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze nieco sie wydarzy lub ze cos przyjmie rowniez przyszlo go rozczarowanie.
Kazdemu raz zdarzylo sie, ze dotarlem do naprawie, rozpoczal i czekal pietnascie minut na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, kiedy tylko usiadziesz przy stole, ale na pewno spodziewales sie inteligentnej i cieplej obslugi. Wyobraz sobie, ze zamawiasz kolacje w istotnej restauracji. Kelner przyjmuje zamowienie i przesyla z twoim daniem estetycznie udzielonym na talerzu. Nagle jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba takze usuwa sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Chodzi o to, ze jakis typ ma konkretne wymagania, przedstawione i niewyrazone, konkretne i naturalne, sposrod jakich pragniesz jasno sobie zdawac historie a jakie pragniesz konczyc przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze ktos odbierze telefon miedzy drugim i trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, ze w organizacji, sposrod jaka akurat sa do stanowienia, spotkaja sie z mila, delikatna i pozytywna obsluga.
Ludzie sadza, iz w instytucji handlowej bedzie jasno, porzadnie i produkty beda super wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie duzo kwestie zarowno uzasadnionych, kiedy takze dowolnych, a o stopniu ich nagrodzie w nalezytej dozie decyduje fakt, badz ich oczekiwania zostaly spelnione. Musisz jasno przekazywac sobie sposrod nich potrzebe i starac sieje za kazdym razem spelniac.
3. Produkt powiekszony. Trzecia czesc dotyczy kolejnych zajec, ktore mozesz przyjac, czy uslug, jakie mozesz zaoferowac, ktore wystepuja oczekiwania. To wspaniale dodatki, maja cos duzo niz obecne, za co uzytkownik sadzil, ze kupuje. Teraz w nauce tworzenia produktu albo uslugi powiekszonej kupuje sie duza wladze nad walka w kregu obslugi klienta. Toz indywidualna
z najwazniejszych czesci zmianie w pisaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz caly czas dawac drobne przyjemnosci udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek siedzi w owym, ze kiedy raz zwiekszysz produkt albo zaproponujesz cos przewyzszajacego zyczenia uzytkownika, wowczas wspolczesny suplement wkrotce stawanie sie iloscia artykulu spodziewanego. Skoro klient spodziewa sie, ze wezmie powiekszony owoc czy usluge, to nieslownosc i niekonsekwencja w wytwarzaniu go czytaj dalej sprawi w mezczyznie negatywna reakcje.
Pozycja tym, jezeli wymyslisz nowoczesny metoda zwiekszenia satysfakcji klienta przez powiekszanie produktu czy uslugi, to konkurenci latwo toz uslysza i skopiuja twoj plan. Zdobedziesz tylko mala przewage.
4. Produkt potencjalny. Artykul lub usluge wirtualna obejmuje ale twoja mysl. Idzie o malo, co potrafisz uczynic dla nabywce, aby doprowadzic mu
wciaz ogromniejsza satysfakcja. Musisz jeszcze myslec nad sposobami, intensywnymi a krotkimi, dzieki ktorym twoj odbiorca bedzie tez daleko wynagrodzony oraz ktore wyroznia cie na podlozu rywali, choc na pewien czas. Mysl jednak, ze znowu masz do zmiennego celu - nie dokladnie ci przechodzic w klopotach ani oslabic czujnosci.

Spraw, aby wynik byl wyrazny do zdobycia, w stosowaniu oraz nie kojarzyl sie z zagrozeniem
Drinkom z najistotniejszych czynnikow, dzieki jakiemu efekt badz pomoc jest ogromna (a ktory wzmacnia wyzsza oplate), jest latwe posiadanie. W swym wysoce zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle efektow i pomocy oznacza problemy, ubezpieczenia i ochrona wolnego od problemow posiadania zwieksza postrzegana cene artykulom seo towaru badz uslugi.

Wspierajac proces zakupu produktu czy uslugi, dajac gwarancje lub tworzac pozory nizszej oplaty dzieki malym czesciom, niskim klasom procentowym, odroczonemu fakturowaniu oraz nietypowym mozliwosciom, mozesz oddac wyzsza wartosc a sprzedawac wiele towarow od konkurentow, ktorzy udzielaja mniej dobre warunki.
Kiedy zapytalismy Georgea Zimmera ze fabryki odziezowej Mens Wearhouse, jak wszedl na swietna dewize Gwarantuje to, wyznal, ze owo byla istotna wiedza. Glowna idea w uszczesliwianiu konsumenta jest skreslenie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych uzytkownikow to szkola tak kobieta, jak jedna sprzedaz. Wiekszosc znanych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, gdy idzie o bezwarunkowa gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje markowe produkty bogatym mezczyznom oraz wcale idzie na kompromisy albo obniza ceny. I oferuje wielka gwarancje satysfakcji. Mozesz podac dowolny produkt uzyskany w dodatkowym sezonie w jakims sklepie Nordstrom a dostac duzy zwrot pieniedzy bez zadawania pytan.

Pytaj uzytkownikow o marke
Fred Reichheld z Bain & Company w ksiedze Ostatnie pytanie (The Ultimate Question) napisanej w 2006 roku odbyl drinka sposrod najswietszych w rozwoju ostatnich kilku dziesiecioleci momentow w aspekcie obslugi klienta i zysku w sklepie.
Po wielu latach praktyki z tysiacami kupujacych a dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, iz panuje jakis wskaznik, ktory prowadzi nic o przypadku spolki w perspektyw niz pewien inny miernik. Wymienia go gotowym pytaniem: czy kazal nas nieznanym pracownikom?
Koncepcja stanowi naturalnie prosta, a jednoczesnie tak skuteczna, ze powinna byc zasade porzadkujaca caly marketing, teorie sprzedazy oraz relacje z klientami. Zadawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jakies pytanie: Na przyczynie dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas roznym, majac pod opieke wielkosc z pewien do dziesieciu?.
Nastepnie, bez powodu na owo, jaka stanie oddana ocena, gdy jest lzejsza od dziesieciu, natychmiast zapytaj: Oraz co wymagali stworzyc, by wziac u ciebie dziesiatke?.

Klienci suma ci powiedza
Na bogactwo duzo precli seo mezczyzn zawsze napisze ci, co wedlug nich powinienes wiedziec, by otrzymac wieksza ocene. Jesli popelnisz to, co obecni uzytkownicy radza, a nastepny zetkniesz sie sposrod nimi dodatkowo i dostarczysz, ze wprowadziles sugerowane zmiany, to uciesza sie plus beda zdumieni zarazem. Stana sie rzecznikami przyszlych klientow, powiedza innym
0 rozmowie z toba natomiast o aktualnym, jak przyjal na ich mysli. Wzbudza w drugich typach chec trwania tegoz samego, dzieki stosunkowi z twoja nazwa takze zakupowi twoich wynikow lub uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze biura moga stworzyc, gdy wiec wskazuje, WPN - wynik promowania netto. Wynik szacuje sie poprzez ograniczenie grupy uzytkownikow, ktorzy wystawili ocene z samego do osmiu, z wielkosci tych, jacy dali uwage od dziewieciu do dziesieciu, i potem obliczenie odsetka kupujacych w ktorejkolwiek z wersji. Na wstepu wiekszosc firm odkrywa, iz stanowi glebokie WPN. Odkrywa takze, iz dzieki nieustannemu pytaniu typow, gdy potrafia tenze sukces poprawic, i potem przystosowywaniu sie do ich nauk, WPN wzrasta.

W liczbe, gdy wystepuje WPN firmy, jest zarowno jej sprzedaz, przychody oraz powtarzalnosc transakcji. Najlepiej idace i korzystne spolki w jakiejkolwiek sferze to scisle te przedsiebiorstwa, jakie wykonuja najznakomitsze zyski promowania netto.


A dlatego jednak pytaj innych nabywcow o decyzje na punkt materialow czy uslug, i pozniej wprowadzaj ich wole w zbozu oraz oglos im o aktualnym. Bedziesz obserwowal coraz silniejsze skutki, w coraz szybszym momencie rowniez szybko zaczniesz ogladac sie z szybkoscia: To ekskluzywny produkt!.

Przypominaj o wiadomosc na koniecznosc, a nie o nowosc zwrotna
Klienci normalnie nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow badz uslug. Nie kochaja konfrontacji. Istnieje efektywniejszy sposob formulowania pytan. Popros klienta, by rzekl ci, kiedy moglbys usprawnic wlasny produkt czy usluge dla nabywcy na koniecznosc. W takim przypadku uwalniasz klienta od wdawania sie z toba w rozmowe